Certificat en GRH Université de Genève Mutations organisationnelles  et management du changement  Marc Thiébaud

Programme des cours du certificat de formation continue en gestion des ressrouces humaines

Présentation du module 3 : Mutations organisationnelles et management du changement

Ressources complémentaires pour le cours

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Présentation du module 3: Mutations organisationnelles et management du changement
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9, 10 et 11 novembre 1999

Responsable du module: Marc Thiébaud
 

PRESENTATION  GENERALE  DU  COURS
 

Notre époque est marquée par d’importantes mutations socio-économiques qui affectent les organisations privées et publiques. Nos modes de fonctionnement habituels sont ébranlés et nous sommes appelés à nous renouveler pour répondre aux exigences actuelles et à venir.

Nous ne sommes cependant guère préparés à vivre la multitude de changements présents et nous ne savons souvent pas comment les conduire. Il n’est par ailleurs pas facile de faire en sorte de pouvoir agir les transformations plutôt que les subir. Les études montrent que les succès sont malheureusement moins nombreux que les échecs. Les raisons semblent liées dans la majorité des cas aux difficultés de conduite du processus de changement, qui implique tout particulièrement le plan des ressources humaines.

A ce niveau, le défi consiste notamment à comprendre comment les personnes concernées peuvent s’approprier le travail de changement. La GRH joue un rôle stratégique dans la gestion des processus humains liés au changement. Il importe donc d’élaborer une compréhension des processus et dynamiques en jeu dans la conduite d’un changement. En tant qu’intervenant interne, le conseiller en GRH peut par ailleurs développer des rôles de catalyseur et de facilitateur du changement et apporter des méthodes et outils utiles.
 

PRINCIPAUX  BUTS  VISES

- Identifier les transformations observées dans le travail et le fonctionnement des entreprises

- Comprendre les enjeux et la dynamique du changement au sein des organisations

- Connaître les leviers et processus facilitant le changement organisationnel

- Réfléchir au rôle des intervenants et des instruments de GRH en lien avec la conduite du changement

- Analyser des situations et des projets de changement et élaborer des stratégies d’action à leur propos
 

INTERVENANTS

Marc Thiébaud, chargé de cours, Université de Fribourg
Pierre Collerette, professeur et consultant, Université du Québec à Hull
Jean-Robert Freiburghaus, directeur des ressources humaines, Ferrier Lullin & Cie SA, Genève
 

METHODES  D’ENSEIGNEMENT

- Exposés introductifs et de synthèse

- Études de cas et discussion de situations apportées par les participants

- Exercices pratiques
 

PRINCIPAUX  CONTENUS

1. Le management du changement et ses enjeux dans un contexte de mutations

 Marc Thiébaud

 mardi 10 novembre 1999:  9 h 00 - 17 h00  et mercredi 10 novembre 1999: 9 h 00 - 12 h 15

- Tenir compte des transformations de l’environnement et de l’organisation du travail
- Penser le changement organisationnel: défis à relever dans la conjoncture actuelle
- Identifier les facteurs de succès - et d’échec - dans la conduite d’un changement
- Se situer par rapport à différentes approches de management du changement
- Conduire le changement selon une démarche en plusieurs étapes
- Analyser les forces et enjeux de changement: champ des forces favorables et défavorables, aspects liés
  au vécu des personnes en situation de changement, conditions de motivation
- Préparer l’organisation à changer et se donner des moyens pour favoriser le changement: stratégies d’action

2. L’analyse d’un changement conduit dans une banque

 Jean-Robert Freiburghaus, Pierre Collerette et Marc Thiébaud

 mercredi 10 novembre 1999: 14 h 00 - 17 00

- Analyse d’une situation de changement : appréciation des données du cas, élaboration de pistes d’action
- Discussion :  comparaison de différents scénarios d’action, recherche d’améliorations possibles
- Synthèse sur la conduite du changement :  développements récents menés dans le cas étudié
  et réflexions sur le management du changement du point de vue du responsable des ressources humaines

3. Les processus de facilitation de la transition

 Le rôle de la GRH dans le management du changement

 Pierre Collerette

 jeudi 11 novembre 1999: 9 h 00 - 17 h 00

- Facteurs qui aident et qui nuisent à l’appropriation du changement
- Gestion et monitorage de la période de transition
- Approches de gestion pour amorcer un changement, critères de choix et conséquences
- Configurations organisationnelles et approches correspondant à chacune
- Stratégies de mobilisation et de communication
- Contribution, rôles et limites de la GRH dans un projet de changement
 
 

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Ressources complémentaires pour le cours
 

Références bibliographiques et liens avec d'autres sites internet
 

Concernant le changement

• Beer, M.; Eisenstat, R.A. & Spector, B. (1991).The critical path to corporate renewal, Boston, Mass., Harvard Business School Press.
• Beer, M., Eisenstadt, R. & Spector, B. (1990). Why Change Programs don't Produce Change. Harward Business Review. Nov.-Déc.: 158-166 (traduction française: Pourquoi les grandes entreprises réagissent lentement. Harvard - L'expansion, Printemps 1992, 93-103.
• Binney, G. & Williams, C. (1995). Leaning into the future. London: Nicolas Brealey Publishing.

 
• The Enduring Skills of Change Leaders -- Rosabeth Moss Kanter full-text article

http://www.leaderbooks.org/leaderbooks/l2l/summer99/kanter.html
• Change Project: Articles

http://www.well.com/user/bbear/articles.html
• Michael Greer's Project Management Resources

http://michaelgreer.home.mindspring.com/

Concernant le développement des compétences de leaders

• The Center for Creative Leadership (1998). Handbook of leadership development. San Francisco: Jossey-Bass.
• McCall, M.W. (1998). High Flyers. Developing the next generation of leaders. Boston : Harvard Business Schoool Press.
• McCall, M.W., Lombardo, M.M. & Morrison, A.M. (1988). The lessons of experience. Lexington, MA: Lexington Books.
• Thiébaud, M. (1998). Compétences de direction
• Thiébaud, M. (1998). Formation-action

 
• GABAL - Global Accumulative Bibliography of Action Learning

http://www.free-press.com/journals/gabal/
• IFAL - The International Foundation For Action Learning

http://www.mentat.co.uk/park/ifal/
• 21st-Century Leadership: Redefining Management Education

http://www.strategy-business.com/strategy/99305/page1.html
• Center for Creative Leadership

http://www.ccl.org/

Concernant l'apprentissage organisationnel

• Chawla, S.& Renesch, J. (1995). Learning Organizations. Portland : Productivity Press.

 
• The Learning Organizations Homepage

http://www.albany.edu/~kl7686/learnorg.html
• Program on Social and Organizational Learning

http://psol.gmu.edu/home/psol.nsf/33d3a2255cc46a3685256538005aed26/6adaefb746274fa285256561006bfc2f?OpenDocument
• Fifth Discipline: Peter Senge

http://www.fieldbook.com/
• Stanford Learning Organization Web (SLOW)

http://www.stanford.edu/group/SLOW/

Concernant le coaching

• Lenhardt, V. (1992). Les responsables porteurs de sens. Culture et pratique du coaching et du team-building. Paris : INSEP Editions.
• Thiébaud, M. (1998). Coaching

 
• Peer Resources - The Mentorship Directory

http://www.peer.ca/mentor.html
• Mentoring for Change - Approach

http://ourworld.compuserve.com/homepages/mikethementor/model.html

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