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Conduire une médiation 
en situation de conflit
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 Marc Thiébaud 

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Principes de la médiation
 

La médiation constitue une forme parmi d’autres d’intervention dans un conflit.
Les critères de la médiation sont :

Conduire une médiation en situation de conflit, c'est aider au dialogue direct entre les parties et apporter les moyens méthodologiques nécessaires à la gestion du conflit, essentiellement : Cela signifie : maintenir une position neutre et rester impartial (ou multipartial) à moins que des questions éthiques obligent à prendre position.
Il s'agit de définir clairement ce rôle et de s’assurer qu'il soit reconnu par toutes les parties.
Les personnes en conflit doivent par conséquent assumer de trouver leur(s) solution(s)
et renoncer à un arbitrage (qui viserait à trancher l’issue du différend).

La médiation repose sur les principes suivants :


Les leviers d’action majeurs de la médiation résident dans:

Etapes pour la conduite d'une médiation
 

1. Mise en place de la collaboration


2. Analyse des problèmes


3. Elaboration d'options


4. Evaluation des options et prise de décision


5. Mise en oeuvre


6. Suivi et bilan


 
 
   Marc Thiébaud   1999
 
 

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Marc Thiébaud 
       2013 Colombier
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Mise à jour :  décembre 1999

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