.
  Mener une une négociation
.
   Marc Thiébaud 

.

 
 
1. Définir :
  • les partenaires impliqués
  • la nature du problème ou du conflit
  • 2.  Clarifier :
  • les zones d'autonomie 
  • la plage de négociation 
  • les règles du jeu
  • 3.  Communiquer :
  • ouvrir le dialogue, s'informer, écouter 
  • s’exprimer clairement et en respectant l’autre 
  • séparer les questions de personnes et de fond 
  • reconnaître le rôle des perceptions et émotions
  • 4.  Résoudre le problème de manière créative en recherchant  :
  • les intérêts  (ne pas se fixer sur les positions) 
  • un large éventail d’options ou idées de solution 
  • des solutions gagnant - gagnant 
  • 5.  Choisir : 
  • un accord équilibré   (aspects gain et relation) 
  • des critères objectifs pour les décisions

  •  

      Marc Thiébaud   1998


     . .
     
      Page d'accueil
    Textes
    Checklists
    Cours
    Services
    Ecoles
    Liens

     
      Marc Thiébaud 
           2013 Colombier
           Suisse 
         .. www.f-d.org

    Retour en début de page
    Site créé en avril 1998
    .

    Mise à jour :  mars 1999

    ..
    .
    .
    .
    .
    .
    .
    .